Quels sont vos conseils pour choisir un EHPAD à Toulon ?

Posté par : Panificadora19 - le le 05 Septembre 2025

Panificadora19 :

Bonjour à tous, Je me permets de lancer ce fil car je suis un peu perdue. Ma mère, qui vit à Toulon, a besoin d'intégrer un EHPAD prochainement, et je ne sais pas trop comment m'y prendre pour faire le meilleur choix. Est-ce que certains d'entre vous ont des recommandations, des choses à absolument vérifier ou au contraire, des établissements à éviter ? Tous vos conseils et expériences seraient les bienvenus. Merci d'avance pour votre aide !

Commentaires (11)

Faust67 :

L'ARS et le Conseil départemental ont des listes et des outils d'évaluation, mais rien ne vaut une visite et discuter avec le personnel et les résidents.
Panificadora19 :

C'est une bonne idée d'aller sur place, oui. Voir l'ambiance, si les gens ont l'air bien traités... Ca vaut toutes les brochures. Et puis, sentir si ça sent bon, si c'est propre, c'est bête mais ça compte.
WonderWoman66 :

Exactement ! L'odeur et la propreté, c'est un bon indicateur du soin apporté au quotidien. Faut pas hésiter à être Sherlock Holmes de l'EHPAD !
Inflexible :

Faut surtout pas se laisser embobiner par le discours commercial. Ces boîtes sont rodées. Ils savent vendre du rêve, alors que derrière, c'est parfois une autre histoire. Les belles brochures, les sourires forcés, tout ça, ça ne veut rien dire. Mieux vaut se fier à son instinct et aux petits détails. Vous voyez un truc qui cloche, creusez. Y'a souvent anguille sous roche. Je rejoins ce qui a été dit sur l'importance de visiter. Mais attention, une visite préparée, c'est comme une scène de théâtre. Demandez à revenir à l'improviste, à des heures différentes. Observez comment le personnel interagit avec les résidents quand ils ne sont pas sous le feu des projecteurs. C'est là que vous verrez le vrai visage de l'établissement. Et parlez aux familles, aux visiteurs. Ils sont souvent les mieux placés pour vous donner un avis honnête, même si ils idéalisent parfois un peu trop la situation, ou la noircissent à souhait. N'hésitez pas à poser des questions qui dérangent. Sur les protocoles en cas d'urgence, sur la formation du personnel, sur les ratios d'encadrement la nuit. Et surtout, sur les mesures prises pour prévenir la maltraitance. C'est un sujet tabou, mais ça existe, et il faut en être conscient. Les familles doivent rester vigilantes. Un truc aussi, regardez bien les qualifications du personnel. Est-ce qu'il y a suffisamment d'infirmiers, d'aides-soignants qualifiés ? Est-ce qu'ils sont régulièrement formés ? C'est pas parce qu'une personne est gentille qu'elle est compétente. Et la gentillesse, ça ne suffit pas à assurer la sécurité et le bien-être de votre mère. Et puis, vérifiez si l'établissement est bien noté par les autorités de contrôle. L'ARS, comme dit plus haut, c'est un bon point de départ. Mais ne vous fiez pas uniquement aux classements officiels. Ils sont parfois biaisés. Les évaluations, c'est bien, mais faut aussi se faire son propre jugement. Il est important de se pencher sur EHPAD à toulon et de faire le tri entre les établissements qui offrent un cadre de vie décent et ceux qui ne font qu'engranger du profit. Moi, j'ai toujours pensé qu'il valait mieux prévenir que guérir. Alors, soyez méfiants, exigeants, et ne vous laissez pas impressionner par les apparences.
WingedCanvas23 :

Merci pour tous ces conseils. C'est vrai que l'aspect humain et les visites surprises, ça me paraît essentiel. Je vais essayer de suivre tout ça au mieux. Merci encore !
Panificadora19 :

Bon, eh bien me revoilà pour vous donner des nouvelles. J'ai suivi vos conseils, surtout ceux d'Inflexible (merci !). J'ai fait des visites इनअनाउन्स, à des heures improbables. Et effectivement, on voit tout de suite autre chose... J'ai éliminé deux établissements डायरेक्ट. Reste une option qui me paraît correcte, sans être le grand amour non plus, soyons honnêtes. Mais au moins, ça semble propre et le personnel, même débordé, avait l'air plutôt humain. On va creuser encore un peu, mais ça avance. Merci à tous pour vos retours !
WonderWoman66 :

Super que tu aies pu faire le tri, Panificadora19 ! C'est déjà une sacrée étape. Même si ce n'est pas le coup de foudre, un endroit propre avec un personnel humain, c'est déjà 90% du job de fait, je trouve. Si tu as encore un peu de temps devant toi, creuse l'aspect financier, surtout avec les chiffres que tu as partagés. Entre 2000 et 2500 balles par mois, ça chiffre vite, et mieux vaut prévoir le coup. L'APA et l'APL, c'est bien, mais ça couvre rarement tout. Faut voir si votre situation vous permet de prétendre à l'ASH aussi. Chaque euro compte, surtout sur la durée. Et puis, même si l'endroit te semble correct, n'hésite pas à négocier certains points. Par exemple, le tarif journalier d'hébergement est d'environ 70€, mais ça varie d'un établissement à l'autre. Et la dépendance, de 4,82 à 17€, c'est un sacré écart ! Si ta mère n'a pas un GIR très élevé, essaie de voir si tu peux avoir un tarif plus avantageux. Ca se joue parfois à la tête du client (ou plutôt, à la tête de la famille !). Un truc que j'ai vu aussi, c'est que certains EHPAD proposent des "packs" avec des prestations incluses (coiffeur, pédicure, etc.). C'est parfois plus cher à première vue, mais si ta mère utilise ces services régulièrement, ça peut être plus intéressant au final. Faut faire le calcul. Et puis, même si l'établissement a une unité Alzheimer, renseigne-toi bien sur le fonctionnement. Est-ce qu'il y a des activités spécifiques ? Est-ce que le personnel est formé à la méthode Montessori adaptée aux personnes âgées ? C'est des détails qui peuvent faire une grosse différence au quotidien. Bref, même si tu as déjà bien avancé, ne lâche pas l'affaire ! Tu es une Wonder Woman, tu vas trouver le meilleur endroit pour ta maman.
Faust67 :

Je suis d'accord sur le fait qu'un personnel humain, c'est primordial. Cependant, je nuancerais l'importance de la propreté comme critère principal. Un établissement peut être propre et bien tenu, mais manquer cruellement d'attention individualisée. L'inverse est vrai aussi, bien entendu. Mais il me semble que la priorité devrait rester la qualité des soins et l'accompagnement des résidents, au-delà de l'aspect purement matériel.
WonderWoman66 :

Pour faire un petit récapitulatif, Panificadora19 a lancé le sujet pour sa maman qui doit intégrer un EHPAD à Toulon. On a surtout parlé de l'importance de visiter les lieux (sans prévenir, si possible!), de pas se fier aux apparences, et de vérifier la qualité du personnel. Sans oublier les aspects financiers, évidemment.
Fernandel18 :

C'est bien de faire le point, WonderWoman66. 👍 Mais Faust67 a raison, faut pas non plus devenir maniaque de la serpillière. 😅 L'humain d'abord, le reste suivra... enfin, j'espère ! 😉
Faust67 :

Exact, WonderWoman66, bien r'faire une piqûre de rappel 👍. Mais c'est vrai que Faust67 marque un point, la propreté c'est un plus, mais pas l'alpha et l'oméga quoi. Faut jauger le tout 🤔.